Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei ad un’attività imprenditoriale o professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), il contratto concluso con Rebis Consulting S.R.L. accedendo al Sito è disciplinato dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo). Rebis Consulting S.R.L. ottempera altresì agli obblighi derivanti dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).

Il contratto stipulato tra Rebis Consulting S.R.L. ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l’ordine inoltrato dal Cliente – nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito – perviene all’indirizzo del Sito e viene confermato a mezzo posta elettronica. L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Rebis Consulting S.R.L.  solo se l’intera procedura informatica di acquisto sia stata completata regolarmente ed in modo corretto. In caso di acquisto effettuato con la modalità “Finanziamento Rateale Online”, il contratto si intende concluso e Rebis Consulting S.R.L. è tenuta ad eseguire la consegna del prodotto ordinato – salvo quanto previsto nell’articolo 4 a far data dalla ricezione da parte di Rebis Consulting S.R.L. della comunicazione di approvazione definitiva del finanziamento da parte della società erogatrice del finanziamento (di seguito, “Società Finanziaria”) indicata nella procedura di acquisto che il Cliente deve seguire per l’inoltro dell’ordine. Rebis Consulting S.R.L. non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.

Rebis Consulting srl comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine o in mancanza di comunicazione, la conferma si riterrà tacita. Rebis Consulting srl si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non sono “Consumatori” così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale applicata. In particolare Rebis Consulting srl non accetterà ordini:

inviati da commercianti che acquistano i prodotti per poi rivenderli e/o se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando le carte di credito indicate in questo sito, o se l’emittente della carta di credito del Cliente non conferma il pagamento.

Inoltrando l’ordine ad Rebis Consulting S.R.L., il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita (flag obbligatorio prima dell’effettuazione dell’ordine).

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo del Sito al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede tecnico-informative. L’ordine non potrà essere effettuato in relazione ai prodotti che, pur presenti nel catalogo del Sito, vengano indicati come non disponibili. In ogni caso, i prodotti presenti sul Sito sono offerti sino ad esaurimento della loro disponibilità che potrebbe essere comunicata anche in fase successiva all’ordine. Nell’ipotesi di acquisto effettuato con la modalità “Finanziamento Rateale Online”, Rebis Consulting S.R.L. non garantisce il mantenimento della disponibilità del prodotto oggetto dell’ordine del Cliente nel tempo intercorrente tra la data di ricezione dell’ordine e la data di ricezione da parte di Rebis Consulting S.R.L. della comunicazione di approvazione definitiva del finanziamento da parte della Società Finanziaria. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, elementi accessori presenti in figura. Le informazioni tecniche di supporto all’acquisto sono fornite dai produttori e devono intendersi come semplice materiale informativo generico.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Rebis Consulting S.R.L. mediante una comunicazione via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente all’atto dell’ordine.

La comunicazione di conferma riporterà:

il numero identificativo

la data e l’ora di effettuazione dell’ordine,

l’indicazione dei prodotti acquistati e il relativo prezzo,

le spese di consegna

i dati forniti dal Cliente per la fatturazione e per la consegna

la modalità di pagamento scelta dal Cliente,

il riepilogo delle condizioni generali di vendita

Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente ad Rebis Consulting S.R.L. eventuali errori od omissioni.

Questi termini e condizioni generali di vendita regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione e l’accettazione degli ordini d’acquisto per quanto riguarda i prodotti presenti sul sito www.rebismed.com fra gli utenti del portale e la società Rebis Consulting srl, al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. I termini e condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito RebisMed.com attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Prima dell’invio degli ordini e dell’acquisto dei prodotti e dei servizi da queste terze parti, suggeriamo di verificare i termini e le condizioni generali di vendita e utilizzo di queste terze parti, poichè Rebis Consulting srl in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l’esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra gli utenti Rebis Consulting srl e terze parti. Le informazioni tecniche inserite nel sito https://www.rebismed.com riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Rebis Consulting srl pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Scheda Prodotto, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Rebis Consulting srl via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Rebis Consulting srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “My Account”. E’ fatto severo divieto al Cliente inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria per la conclusione ed esecuzione del Contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il cliente assume ogni responsabilità in merito alle conseguenze connesse alla errata indicazione dei propri dati e manleva Rebis Consulting srl da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Rebis Consulting srl si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico ESCLUSO IVA. Rebis Consulting srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Il Cliente è tenuto a controllare il prezzo finale di vendita prima dell’invio della proposta d’ordine.

Nel sito https://www.rebismed.com sono presentati sia prodotti pubblicati nella modalità “Disponibile”, per spedizione immediata (esclusi sabato, domenica e giorni festivi), sia prodotti nella modalità “Ordinabile”, per i quali Rebis Consulting srl si impegna all’approvvigionamento presso l’azienda produttrice e a consegnare l’articolo in base alla tempistica dell’azienda stessa. L’evasione dell’ordine viene notificato via email, utilizzando l’indirizzo fornito in fase di registrazione.

Carta di credito.

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, la piattaforma esterna a Rebis Consulting S.R.L. di accettazione provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato.

In ogni caso di annullamento o inefficacia dell’ordine, verrà richiesto contestualmente da Rebis Consulting S.R.L.  l’annullamento dell’autorizzazione ottenuta e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario, Rebis Consulting S.R.L.  non ha alcun potere di intervenire su tali tempistiche e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza. Una volta effettuato l’annullamento dell’autorizzazione ottenuta, in nessun caso Rebis Consulting S.R.L. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Rebis Consulting srl la stessa contestualmente richiederà l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Rebis Consulting srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario. Rebis Consulting srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Rebis Consulting srl, si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto, Rebis Consulting srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Rebis Med contiene, nè conserva, tali dati. Rebis Consulting srl non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito www.rebismed.com.

Bonifico Bancario Anticipato.

La modalità di pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato è assoggettata ai limiti di volta in volta indicati nella procedura di acquisto che il Cliente deve seguire per l’inoltro dell’ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’esecuzione della consegna di quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuta sospesa fino all’avvenuto accredito dell’importo dovuto sul conto bancario di Rebis Consulting S.R.L. Il bonifico dovrà essere effettuato dal Cliente entro tre giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail che attesta la ricevuta dell’ordine. L’accredito dell’importo bonificato sul conto di Rebis Consulting S.R.L. dovrà avvenire entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail che attesta la ricevuta dell’ordine. Decorsi i termini sopra citati, l’ordine si intenderà automaticamente annullato e non sarà evaso.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

nome e cognome o ragione o denominazione sociale dell’intestatario dell’ordine

il numero di riferimento dell’ordine

la data di effettuazione dell’ordine.

Pagamento con moneta elettronica tramite servizio PayPal®.

La modalità di pagamento con moneta elettronica tramite servizio PayPal® è assoggettata ai limiti di volta in volta indicati nella procedura di acquisto che il Cliente deve seguire per l’inoltro dell’ordine.

Questo sistema di pagamento prevede l’apertura, da parte del Cliente, di un conto su PayPal® e l’accettazione delle regole del relativo servizio. Rebis Consulting S.R.L. accetta pagamenti solo da Clienti registrati sul sito italiano di PayPal®. L’importo dell’ordine verrà addebitato sul conto Paypal® del cliente dopo la conferma dell’ordine da parte di Rebis Consulting S.R.L.

La consegna del prodotto viene eseguita successivamente alla verifica di accredito del prezzo d’acquisto nel conto PayPal® di Rebis Consulting S.R.L.

Eventuali rimborsi al Cliente saranno effettuati da Rebis Consulting S.R.L. sempre sul conto PayPal® con le modalità previste dal servizio PayPal®. Ad ogni transazione effettuata verrà inviata al Cliente un’e-mail di conferma da PayPal®. Rebis Consulting S.R.L. non può intervenire sulle modalità e sulle tempistiche sia di addebito che di eventuale riaccredito delle somme effettuate da parte di PayPal®.

Per maggiori informazioni, vedi i termini e le condizioni d’uso del sistema PayPal al seguente link https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

Pagamento tramite la Gift Card Rebis Consulting S.R.L.

La Gift Card Rebis Consulting S.R.L. è un titolo di legittimazione che può essere utilizzato unicamente per l’acquisto di prodotti presso i punti vendita Rebis Consulting S.R.L.  o sul Sito. Le caratteristiche, le modalità ed i limiti di impiego e la scadenza della Gift Card Rebis Consulting S.R.L.  sono comunicate in occasione del rilascio della carta e sono inoltre specificate sul sito web www.rebismed.com . Quando la Gift Card Rebis Consulting S.R.L. è utilizzata per l’acquisto di prodotti sul Sito l’importo della carta deve essere speso in un’unica soluzione. Se il saldo della Gift Card Rebis Consulting S.R.L. è inferiore al prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati sul Sito, il Cliente, per perfezionare l’acquisto, deve selezionare una modalità tra carta di credito, PayPal® o bonifico bancario per effettuare il pagamento dell’importo residuo. Se il Cliente possiede più di una Gift Card Rebis Consulting S.R.L. , può farne utilizzo cumulativo per pagare l’intero importo del prezzo di acquisto. Se il pagamento è stato effettuato utilizzando una Gift Card Rebis Consulting S.R.L. ed il Cliente ha esercitato il diritto di recesso nei termini e con le modalità di cui ai successivi articoli da 19 a 22, il valore del prezzo di acquisto del prodotto o dei prodotti per cui il recesso è stato perfezionato viene riaccreditato sulla Gift Card Rebis Consulting S.R.L. utilizzata nel termine di trenta giorni dalla ricezione da parte di Rebis Consulting S.R.L. della lettera raccomandata di recesso, se la merce sia stata spedita dal Cliente entro i dieci giorni lavorativi successivi alla comunicazione al Cliente, tramite e-mail, dell’indirizzo al quale effettuare la spedizione e del numero di autorizzazione al rientro e se la merce sia pervenuta integra all’indirizzo indicato da Rebis Consulting S.R.L.

Finanziamento Rateale Online.

La modalità di pagamento tramite finanziamento rateale è assoggettata ai limiti di volta in volta indicati nella procedura di acquisto che il Cliente deve seguire per l’inoltro dell’ordine. L’approvazione del finanziamento è assoggettata alla valutazione discrezionale della Società Finanziaria, del cui operato – anche con riguardo alla tempistica dell’iter di approvazione – Rebis Consulting S.R.L. non risponde nei riguardi del Cliente. A seguito dell’approvazione definitiva del finanziamento da parte della Società Finanziaria, le rate del prezzo di acquisto sono addebitate al Cliente con la tempistica e le modalità indicate nel contratto di finanziamento concluso tra il Cliente e la Società Finanziaria. In caso di mancata approvazione del finanziamento da parte della Società Finanziaria, l’ordine del Cliente si considera decaduto. Il Cliente ha peraltro facoltà di inoltrare un nuovo ordine optando per una delle ulteriori modalità di pagamento previste in queste condizioni generali di vendita.

Sicurezza delle transazioni

Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer)(indicare se ve ne sono altri). Questo protocollo, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Rebis Med non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.

Rebis Consulting srl può accettare ordini solo con consegna nelle nazioni accettate. Per località non previste contattate il Servizio Clienti. Per gli ordini effettuati su www.rebismed.com, Rebis Consulting srl emette fattura del materiale spedito se vi è registrazione come Azienda, con numero di Partita IVA in chiaro. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. Non è possibile richiedere fattura relativa ad un acquisto in data differente da quella di acquisto. Le spese di spedizione ed eventuali servizi opzionali sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine, in base alle opzioni scelte (Pagamento, Corriere, Assicurazione, ecc.). Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Rebis Med. La consegna della merce ordinata si intende al piano strada, senza alcuna eccezione. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e variano in base al rispettivo produttore; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei giorni non festivi, dal lunedì al venerdì. Nessuna responsabilità può essere imputata a Rebis Consulting srl, in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto ad accettarla firmando con riserva di controllo in ogni caso e a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato; che non siano stati utilizzati nastri adesivi con sigla del corriere.

Eventuali danni esteriori o rumori “sospetti”, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” specificando un motivo preciso, sull’apposito documento di consegna, e confermati, entro 8 giorni a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato”. E’ inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia presso il sito www.rebismed.com, entro e non oltre 3 giorni dalla ricezione della merce, inviando una mail con fotografie ed una dichiarazione di quanto accaduto all’indirizzo spedizioni@rebismed.com.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. É inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia presso il sito www.rebismed.com, entro e non oltre 3 giorni dalla ricezione della merce, inviandoci un’email con fotografie ed una dichiarazione di quanto accaduto all’indirizzo spedizioni@rebismed.com. Ogni segnalazione su acquisti non assicurati in fase di acquisto, oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Per gli ordini spediti in Svizzera, in United Kingdom o fuori dall’Unione Europea la merce viene consegnata in DAP, questo significa che il costo della spedizione è incluso ma il cliente è responsabile per qualsiasi spesa doganale ed eventuali tasse locali che saranno richieste direttamente dallo spedizioniere.

In caso di acquisto di beni destinati ad essere esportati fuori dall’Unione Europea (entro 90 giorni dalla consegna su territorio Europeo) è necessario indicarlo al momento dell’ordine specificando ogni dettaglio relativo alla destinazione finale della merce.

Consegna con corriere espresso

La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal Care Team Rebis Med con cui definirà i dettagli della consegna addebitando eventuali costi di giacenza. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Rebis Consulting srl con conseguente annullamento dell’ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.

1. Tempi di evasione dell’ordine

Con “tempi di evasione dell’ordine” si intende l’intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell’ordine alla consegna del prodotto al corriere. Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 11.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già il giorno lavorativo successivo. Per articoli non disponibili a magazzino la consegna varia fra le 1 e le 4 settimane dall’accettazione dell’ordine, in base alla tempistica di consegna dell’azienda produttrice. Per maggiori informazioni il Servizio Clienti è a vostra completa disposizione.

2. Tempi di consegna del corriere (Nazionali)

I tempi di consegna indicativi espressi in giorni, nei casi di consegna con corriere espresso dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro Centro Logistico da parte del corriere) viene garantita in 13/15 giorni, ad eccezione delle Isole o zone disagiate. Per la consegna in zone identificate come disagiate, ovvero zone particolarmente difficili e onerose da raggiungere (es. Venezia), in alcuni casi potremmo richiedere un pagamento integrativo di circa 15,00 €.

3. Tempi di consegna Internazionali

I tempi di consegna indicativi per l’Europa sono indicativamente di 20 giorni lavorativi dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro Centro Logistico da parte del corriere)

Per ogni ordine effettuato sul Sito sarà cura del Cliente, in fase di inserimento dello stesso, richiedere l’emissione della fattura, se necessaria. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Rebis Consulting S.R.L. invia la fattura tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente, nella misura indicata nell’avviso di ricevimento dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.

Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sua sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, Rebis Consulting S.R.L. ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente tramite posta elettronica. L’importo eventualmente già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre trenta giorni dalla ricezione dell’ordine di acquisto.

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, il Cliente Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a rebismed), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inserire una richiesta di Recesso inviando un’email all’indirizzo recesso@rebismed.com nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte (se il pagamento originario è stato effettuato con PayPal o Carta di Credito, vi sarà uno storno direttamente sul pagamento originario, al netto del costo di spedizione); tale richiesta deve essere inviata anche a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a:

Rebis Consulting srl

Viale Caduti di Nassiriya 55

70123 BARI – Italia

Ricevuta la raccomandata, Rebis Consulting srl invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Rebis Consulting srl entro 10 giorni lavorativi dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, singole parti, ecc…); il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: scontrini, manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Rebis Consulting srl va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri; il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita Rebis Consulting srl qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Rebis Consulting srl darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Rebis Consulting srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Rebis Consulting srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo versato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito. PayPal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Nel caso di decadenza del Cliente dal diritto di recesso, Rebis Consulting S.R.L. provvederà a restituire al Cliente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Tutti i prodotti venduti da Rebis Consulting S.R.L. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per il Cliente che sia consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), anche dalla garanzia legale per i difetti di conformità, di cui agli articoli 128-135 vicies ter D. Lgs. n. 206/2005.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la ricevuta di pagamento o la fattura che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs n. 24/02 e s.m.i. si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio alle disposizioni in materia, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Rebis Consulting srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02 e s.m.i., al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Rebis Consulting srl

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del D.Lgs n. 24/02 e s.m.i., saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.

Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Rebis Consulting srl, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

Nessun danno può essere richiesto a Rebis Consulting srl per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da Rebis Consulting srl e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Rebis Consulting srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Rebis Consulting srl Viale Caduti di Nassiriya 55 70132 BARI, nella persona del legale rappresentante pro tempore, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Rebis Consulting srl Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003 nonché del Regolamento Europeo GDPR 2016/679, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.

Ogni eventuale reclamo del Cliente potrà essere inviato ad Rebis Consulting S.R.L. attraverso l’apposita Area “Contattaci” nella quale il Cliente potrà esprimere le proprie specifiche necessità.

Rebis Consulting S.R.L. non è responsabile dell’operato dei terzi che, in qualità di ausiliari autonomi, intervengono nella gestione o effettuazione delle operazioni di pagamento, di consegna della merce ed in ogni altra operazione connessa all’esecuzione dei contratti conclusi tramite il Sito.

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